Je me suis faite avoir le weekend dernier. 😳
Je te raconte un peu le contexte :
Direction la Foire Artisanale de l'Artisanat au Brésil.
Une grande joie pour moi, et l'occasion d'en découvrir davantage sur l'Artisanat de là où je vis.
La Foire est gigantesque :
On y trouve des stands de toute sorte, de la création artisanale à l'artisanat culinaire.
Je passe devant un stand gigantesque de fruits & légumes exotiques :
Et là, ni une, ni deux :
Je me retrouve à acheter 3 fruits pour la maudite somme de... 30 reais.
Si on le compare au pouvoir d'achat en France :
C'est comme si j'avais acheté 3 fruits pour 30 euros.
Comment j'en suis arrivée là ?
La vérité...
C'est que les commerçants étaient tellement bons, que je me suis aperçue seulement 2H après que c'était une absurdité.
La bonne nouvelle dans tout ça ?
C'est que j'en ai tiré 5 enseignements PRECIEUX pour toi.
1) Quand un positionnement de marque est unique, personne ne questionne le prix de tes créations
La 1ère chose que l'on m'a dite quand je suis arrivée sur le stand ?
"On est spécialisés dans les fruits exotiques : Tu trouveras des fruits que tu ne verras nulle part ailleurs ici"
Cet effet de rareté m'a tout de suite touché.
J'ai senti que j'allais perdre quelque chose si je ne testais pas.
Impossible de passer à côté.
Et toi :
Qu'est-ce qui rend irremplaçable et unique ta marque ?
Pourquoi les gens devraient-ils sentir qu'ils perdent quelque chose s'ils n'achètent pas chez toi ?
C'est cette unicité qui fait grimper les prix de tes créations.
Parce que ton savoir-faire et ton approche différenciantes ont une valeur inestimable.
A l'inverse :
+ tu proposes des créations semblables aux autres sur un marché concurrentiel,
+ tu te sentiras obligée de t'ajuster aux prix du marché.
2) Quand tu es toi-même convaincue par ta différence, tu n'as pas besoin d'en faire des tonnes niveau comm'.
Le commerçant qui m'a servi ne m'a dit que quelques mots.
Et pourtant, je suis restée sur le stand une dizaine de minutes.
En fait, il n'avait pas besoin d'en faire des tonnes au niveau de son discours de vente.
Son stand parlait de lui-même.
Son PITCH de marque disait déjà l'essentiel.
Quand on est soit-même convaincue à quel point sa marque est exceptionnelle, tout est beaucoup plus fluide.
Pas besoin d'en faire de trop niveau communication :
Les créations parlent d'elles-mêmes.
La posture & les mots utilisés par le Créateur inspirent confiance.
Bref, on sait qu'on a frappé à la bonne porte.
+ tu seras certaine que ton talent est unique,
+ ta communication inspirera confiance, et émerveillera tes clients.
La première chose à travailler avant tes compétences de vente, c'est ta confiance en toi.
3) Si tu peux faire tester ton produit, la vente est à 90% gagnée.
J'ai mangé l'équivalent d'une énorme salade de fruits sur le stand.
A chaque fois que je songeais quitter le stand, le commerçant m'apportait quelque chose à goûter.
La qualité de son produit ?
De la bombe.
Si je décidais d'acheter (oui c'est une décision importante à ce prix🤣),
Je savais que je ne faisais pas d'erreur.
"Mes créations ne sont pas testables", tu me diras.
As-tu pensé à proposer des échantillons à tes clients et prospects ?
Que ce soit pour faire découvrir un nouveau produit à un client qui vient d'acheter,
ou pour initier un prospect à tes créations.
Qu'est-ce que tu pourrais leur offrir pour qu'ils découvrent davantage ta marque et veuillent aller plus loin avec toi ?
Trouve un moyen de mettre tes créations dans les mains de tes clients.
Et la vente sera en grande partie garantie !
4) La preuve sociale est ton meilleur ami.
Ce conseil s'applique à la fois dans la vente en ligne et sur les marchés.
Tu entends souvent le conseil de mettre en avant des témoignages clients.
C'est ce que l'on appelle "La preuve sociale".
Et c'est ça qui fait qu'un Client va renforcer sa confiance en ta marque.
Dans mon cas, j'ai vu une 30 aine de clients s'arrêter devant le stand de fruits exotiques.
Il FALLAIT que je m'arrête.
Si tu donnes à tes prospects la preuve que ta marque est plébiscitée par des clients :
Tu leur montres qu'ils feront le bon choix de te faire confiance.
Oh, et un dernier conseil pour la route...
Car n'oublions pas que dans mon cas, je me suis faite avoir par le marketing.😉
5) Si tu veux t'inscrire dans une relation long terme avec tes clients, sois éthique.
Finalité de l'histoire :
Je pars dans un supermarché 2h plus tard, et je retrouve le délicieux Mangoustan que j'ai payé 299 reais le kilo...
A 4 reais la pièce.
Si tu veux fidéliser tes clients et continuer à te regarder dans le miroir le matin :
Sois éthique dans ton marketing.
Ne sur-vends pas ton produit s'il est équivalent à ceux du marché.
Tes clients sont intelligents, et méritent que tu les traites avec respect.
Mais ça, je suis certaine que tu le sais déjà. ❤️
Quel enseignement retiens-tu aujourd'hui pour ta marque, Reader?
Belle journée à toi !
Loren Bongat
Fondatrice d'À la Mano
PS :
- Oser vendre avec fierté ses créations,
- Définir un positionnement de marque unique,
- Les techniques marketing éthiques pour booster tes ventes de créations,
- La valorisation de ton discours de vente
Tous ces sujets, nous les abordons dans le programme d'accompagnement Vitesse Lumière :
Il est réservé aux créateurs qui souhaitent booster les ventes de leur boutique en ligne (sans tout miser sur les réseaux sociaux).
La prochaine édition a lieu en Septembre, et j'ai déjà ouvert les inscriptions.
1) Avec un tarif préférentiel pour les premiers inscrits,
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Et nous programmerons un visio ensemble pour parler de ton projet et voir si la formation est faite pour toi !